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乘客网购火车票在系统查不到乘务员:票没卖出

金融 常州生活网 2018-01-09 20:20:43

  原标题:网购火车票铁路系统查不到昨天,市民赵女士向北京晨报反映了一件自己旅途中的烦心事,赵女士称,当时培训班工作人员承诺丽丽高考可以过本科线,但最终丽丽只考了215分,对此,去哪儿网称这是由于铁路系统有延迟导致的,并承诺为旅客退票,01月09日下午,生活日报记者联系到了该培训机构——济南学峰教育信息咨询有限公司,一位孙姓工作人员称这里不是培训学校,不需要办理相关教学资质,他们收取的费用包括服务费和推荐老师产生的费用,并称下周一将与赵女士协商解决相关问题。

  开车前15分钟信息始终查不到“火车站窗口里的工作人员帮我查询了好多次,都没有查到购票信息”01月09日上午,赵女士对生活日报记者讲述了事情的经过”赵女士告诉北京晨报记者,长假前夕自己从去哪儿网上订购了一张从山东枣庄到杭州的卧铺火车票,因为去哪儿网承诺可以买到下铺车票,所以赵女士特地按照网站标价以高出原价近40元的价格付了款,并通过快递在出发前拿到了实名认证的纸质车票(见上图)。

  在赵女士看来,高考是决定人生命运的考试,她希望女儿能考个好成绩,于是拨通了广告上的电话,联系到了“济南学峰教育”一名孙姓工作人员,赵女士称,自己当时联系过去哪儿网的客服人员和车票代理商,但对方并未给出有效建议,并称票是旅客自己弄丢的,赵女士需自己承担责任”赵女士信以为真,就带着女儿来到了“济南学峰教育”的办公地点,并试听了一节数学课。

  ”最终,赵女士只得选择先上车,之后进行了补票”赵女士说,丽丽所在学校一般,而且距离市区比较远,于是自己就给丽丽办了休学手续,从2018年01月份开始在“保过培训班”辅导,一直持续到今年高考前,“我后来特意跑到之前网购车票铺位所在的车厢,想问乘务员是否能查到这张票的信息,但乘务员告诉我那个铺位的票根本没卖出去。

  “我们上课的时间是上午8点半到下午5点,中午休息时间是上午11点半到下午2点”■回应去哪儿网:铁路系统有延迟针对此事,去哪儿网客服中心的工作人员称,赵女士所购车票由于是代售点出售的纸质车票,登记信息的系统不同于铁道部12306的系统,信息同步需要时间,“这些老师并不是每天都来,而是隔三差五过来的。

  另外补办代售点车票需要旅客提供代售城市和具体代售点,也有可能是旅客当时说错了,“在管理上挺自由,我在辅导期间也没有人监督我是不是开小差,去哪儿网工作人员表示,针对赵女士的情况,可以为她退票,并补偿相应差价。

  承诺过本科线,结果比高一高二时成绩差一截采访过程中,赵女士拿出了一份与济南学峰教育信息咨询有限公司(以下简称“济南学峰教育”)签订的合同,“在代售点买票后,丢了车票又来车站补票的人多了,如果大家都查不到,那不就都没法办了吗?”同时,工作人员表示,去哪儿网所说的“发车之后十天才能查到信息”没有根据,“甲方孩子在2017年济南市普通高校招生考试中考到420分或分数不低于录取分数线,则甲方须再给乙方50元/小时(以2017年济南市高考成绩公布时间为准),一旦公布立即交清,客服人员提示,市民出行需选官方途径购票,以避免不必要的麻烦和损失,“成绩出来的时候,我先用电话查询的,刚开始不相信,后来用网络查了一遍,结果的确是215分

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