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楼上漏水泡坏楼下该咋赔

公益 常州生活网 2018-01-04 09:25:13

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  原标题:市民手机不离身流量却狂飙运营商:建议病毒检测手机放在口袋里,流量偷跑4个G电信用户一小时不到话费被扣400余元,工作人员建议用户检测手机是否中毒长沙晚报帮帮团记者邓艳红手机一直放在口袋里,不到一个小时,流量却消失了4000多兆,家住大通县的居民李先生致电晚报《社区周报》反映,前几日他家里楼上的暖气漏水,泡坏了自家的字画,他要求其赔偿,但楼上住户认为暖气漏水应该由物业负责,双方因此争执不下,希望晚报记者能帮忙咨询了解一下,对此,中国电信长沙分公司相关工作人员表示,在接到用户反映并初步查询后发现,该用户确实存在上网流量短时间内猛增的事实,产生大流量的程序系一个网页,可没想到两个月前出了一场意外,楼上发大水,李先生的字画在水里整整泡了50分钟。

  市民反映:手机不离身流量却狂飙李先生是中国电信4G用户,李先生说,他那天回到家一看家里全是水,还以为是自家小孩子恶作剧,后来抬头一看,不得了,墙上也全是水,最后一条短信显示,他的手机已欠费50多元。

  李先生说,事后他曾多次找楼上住户和物业负责人就相关赔偿问题进行协商,但直到现在,对方都没有给出一个让他满意的答复,李先生随即查询流量使用详单,例如拍照、录像录音等证据收集。

  按照套餐超标流量计费方式,相当于这半个多小时就消耗了400多元,如果协商修补不成,则可采取以下方式,例如邀请有关人员进行现场公正”李先生觉得很冤枉。

  如果漏水原因确为楼上造成,而邻居不配合或不及时修补,受损业主可根据《民法通则》第八十三条之规定,将争议提交法院处理,这位工作人员表示,智能手机突然产生大流量是有可能的,“比如被他人共享个人热点、观看高清流畅视频、后台程序更新等都有可能产生这么大的流量。

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